Wells Fargo đang chịu áp lực từ Cục Bảo Vệ Tài Chính Người Tiêu Dùng Hoa Kỳ (CFPB) phải trả hơn 1 tỷ đô la tiền phạt để giải quyết một loạt các cuộc điều tra lạm dụng khách hàng. Nếu cuối cùng đạt được, nó sẽ phá vỡ kỷ lục lịch sử của cơ quan về tiền phạt và kỷ lục trước đó cũng được thiết lập bởi Wells Fargo.

Cơ quan quản lý đã đưa ra yêu cầu trong các cuộc đàm phán bí mật, phản ánh sự không hài lòng sâu sắc của họ với Wells Fargo, theo những người quen thuộc với vấn đề này. Ngân hàng đã bị phạt nhiều lần trong sáu năm qua vì hành vi lạm dụng khách hàng trong quá khứ.