Người dùng Twitter @jconorgrogan đã tweet rằng dữ liệu trên chuỗi cho thấy một địa chỉ trên Crypto.com đã chuyển khoảng 285.000 ETH đến địa chỉ Gate.io của sàn giao dịch vào tháng 10 và Gate.io đã trả lại cho Crypto vài ngày sau đó. com, nhưng cả hai địa chỉ sau đó đều xuất hiện trong danh sách các địa chỉ ví lạnh để lưu trữ ngoại tuyến tài sản người dùng do Crypto.com xuất bản. Giám đốc điều hành Crypto.com Kris trả lời: “Đây được cho là một địa chỉ ví lạnh mới, nhưng đã được gửi đến một địa chỉ trao đổi bên ngoài có trong danh sách cho phép. Chúng tôi đã làm việc với nhóm Gate.io và tiền sau đó đã được trả lại cho ví lạnh của chúng tôi. Để ngăn điều này xảy ra một lần nữa, chúng tôi đã triển khai các quy trình và tính năng mới.”