Thông tin cá nhân của người dùng đã bị xâm phạm chỉ một tháng sau khi Coinsquare trở thành nền tảng giao dịch tiền điện tử đầu tiên của Canada được Tổ chức quản lý ngành đầu tư Canada (IIROC) phê duyệt.
Công ty hiện đang điều tra vụ việc và nói rằng họ cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Coinsquare trấn an khách hàng mặc dù vi phạm dữ liệu
Trước sự vi phạm gần đây của sàn giao dịch tiền điện tử Canada, Coinsquare đã trấn an khách hàng của mình rằng tài sản của họ vẫn an toàn. Công ty tuyên bố rằng tất cả tài sản của khách hàng được lưu trữ trong ‘kho lạnh’, không được kết nối với internet và do đó khó bị hack hơn.
Đây không phải là lần đầu tiên một sàn giao dịch tiền điện tử lớn bị vi phạm dữ liệu. Binance đã từng bị hack khiến 7.000 BTC bị đánh cắp (trị giá khoảng 40 triệu đô la vào thời điểm đó). Vào tháng 6 năm 2018, một sàn giao dịch khác của Canada, QuadrigaCX, đã mất khoảng 145 triệu đô la Bitcoin và các loại tiền điện tử khác sau cái chết của người sáng lập khiến công ty không có quyền truy cập vào ví lưu trữ lạnh.
Coinsquare đã liên hệ với khách hàng thông qua email và tweet
Vào ngày 19/11, nền tảng mua, bán và giao dịch Bitcoin, Ethereum… an toàn và đáng tin cậy của Canada đã gửi email cho khách hàng vào hôm qua để báo cáo sự cố .
Theo đó, một bên thứ ba nào đó đã xâm phạm trái phép vào cơ sở dữ liệu có chứa thông tin cá nhân của khách hàng. Từ đó, đã làm lộ tên khách hàng, email, địa chỉ cư trú, số điện thoại, ngày sinh, ID thiết bị, địa chỉ ví, lịch sử giao dịch và số dư tài khoản người dùng.
Email nêu rằng “Tuy nhiên, không có mật khẩu nào bị rò rỉ. Chúng tôi không có bằng chứng cho thấy bất kỳ thông tin mật khẩu nào trong số này đã bị kẻ xấu xem”.
Theo Coinsquare , họ cam kết “bảo vệ và đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng, đồng thời là công ty đi đầu trong việc cung cấp một nền tảng hoàn toàn minh bạch và an toàn”. Công ty đảm bảo với khách hàng của mình rằng “100% tài sản của khách hàng được bảo quản an toàn trong kho lạnh và không được sử dụng cho hoạt động kinh doanh” trong một tweet.
Tin tức này là một cú sốc đối với cộng đồng tiền điện tử và một số khách hàng đã mất niềm tin trước sự bùng nổ gần đây của sàn giao dịch tiền điện tử trị giá hàng tỷ đô la FTX.
