Meta đã khiến công chúng mất lòng tin về vấn đề riêng tư của dữ liệu và Metaverse đang phải xoa dịu mối lo ngại của người dùng bằng cách học hỏi từ những rủi ro của Meta.
Công ty phát triển metaverse, Meta (trước đây được gọi là Facebook), đã phải đối mặt với những vấn đề về quyền riêng tư với đỉnh điểm là Mark Zuckerberg phải ra điều trần trước Quốc hội Mỹ để trả lời các câu hỏi liên quan đến bê bối lộ thông tin.
Trong phiên điều trần này, Frances Haugen, nhân viên trước đây của Meta, đã cáo buộc Meta theo đuổi lợi nhuận thay vì sự an toàn khi tạo ra các thuật toán thao túng, giám sát dữ liệu hành vi để thuyết phục người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng.
Mặc dù cuộc tranh cãi này không làm suy giảm độ phổ biến của Facebook nhưng nó đã để lại bài học cho các nhà phát triển Metaverse đang tìm cách khắc phục nhiều vấn đề của Web2. Để lấy được lòng tin của người dùng, các không gian còn non trẻ có thể triển khai những hệ thống cung cấp cho người dùng sự minh bạch hoàn toàn về cách hệ thống thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng, cũng như dữ liệu nào được thu thập. Ngoài ra, bằng cách nhấn mạnh quyền riêng tư và đảm bảo với người dùng rằng dữ liệu của họ sẽ không bị sử dụng cho mục đích xấu, các công ty Metaverse nhỏ có thể đạt được selling point độc nhất và thậm chí là lợi thế hơn bất kỳ công ty Big Tech nào muốn chuyển sang Metaverse, bao gồm cả Meta.
Các vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu trong Metaverse
Các Avatar metaverse là một tập hợp tất cả các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong lĩnh vực kỹ thuật số. Là cửa ngõ của người dùng vào tương tác Metaverse. Chúng cung cấp cho nền tảng nhiều dữ liệu cá nhân của người dùng, đặc biệt là nếu tech stack của chúng liên quan đến dữ liệu sinh trắc học như theo dõi các đặc điểm và biểu cảm của người dùng để làm biểu tượng cảm xúc cho Avatar.
Nguy cơ ai đó hack dữ liệu sinh trắc học còn đáng sợ hơn nhiều so với việc hack sở thích mua sắm. Ví dụ, khi sinh trắc học được sử dụng như một biện pháp bảo mật bổ sung như xác nhận thanh toán bằng vân tay, nếu ai đó đánh cắp dấu vân tay của bạn thì họ có thể rút sạch tiền trong thẻ của bạn. Và những sự kiện như vậy không phải là chưa từng xảy ra. Vào năm 2019, hacker đã có trong tay dữ liệu sinh trắc học của 28 triệu người.
Bạn đã bao giờ mua sắm giày trực tuyến và sau đó đột nhiên nhận thấy Facebook của bạn tràn ngập quảng cáo cho các loại giày tương tự? Đó là kết quả của việc các nhà quảng cáo sử dụng cả cookie và địa chỉ IP của bạn để cá nhân hóa quảng cáo. Như vậy, nếu các nhà quảng cáo có quyền truy cập không chỉ vào sở thích mua sắm mà còn cả dữ liệu sinh học của bạn thì quyền riêng tư của bạn sẽ bị đe dọa.
Tuy nhiên, việc công ty lớn như Meta bị mất lòng tin từ ngươi dùng cũng có thể xem là cơ hội để các nhà phát triển metaverse nhỏ hơn dành lợi thế. Để làm được điều này, các nhà phát triển nên:
Đảm bảo quyền riêng tư cho những người tiêu dùng
Metaverse là cơ hội để các nhà phát triển xây dựng một thực tế kỹ thuật số tốt và riêng tư hơn để bảo vệ các cá nhân chống lại sự lạm dụng của chính phủ và công ty. Để xây dựng được kiến trúc đó, phải rõ ràng với người dùng về các chính sách và tùy chọn dữ liệu, đảm bảo họ chỉ chia sẻ dữ liệu của mình khi họ thực sự muốn.
Cũng giống như các Website ngày nay có các biện pháp kiểm soát hiệu quả hơn cho phép người dùng từ chối chia sẻ dữ liệu. Các dự án Metaverse nên có những cách rõ ràng để người dùng bảo vệ dữ liệu của họ dù là sinh trắc học hay không.
Dữ liệu sinh trắc học dù là vân tay hay biểu cảm gương mặt thì cũng đều cần được bảo vệ đặc biệt. Để bảo vệ thông tin này trên Metaverse, các nhà phát triển nên bình thường hóa việc sử dụng ID kỹ thuật số dựa trên sinh trắc học được cung cấp bởi blockchain. Dữ liệu sinh trắc học có thể hoạt động như nền tảng mật mã để tạo public và private key. Các key này sẽ hoạt động như một proof-of-identity trên mạng lưới, cho phép holder đăng nhập và nhận các giao dịch. Việc kích hoạt ID kỹ thuật bằng một cặp khóa giúp tạo ra danh tính an toàn và được bảo vệ hơn, gần như không thể bị tấn công.
Một cách quan trọng khác để bảo vệ người tiêu dùng là đảm bảo dữ liệu của họ được mã hóa và ẩn danh. Quyền riêng tư của khách hàng là ưu tiên số một và họ có quyền kiểm soát những gì được chia sẻ. Metaverse có thể là một nơi đáng sợ đối với người dùng nếu họ không biết dữ liệu của họ đang được sử dụng cho mục đích gì.
Chỉ khi mọi người cần cảm thấy thoải mái khi chia sẻ dữ liệu của họ thì metaverse mới có thể tiếp cận được với người dùng mainstream. Các nhà phát triển Metaverse cần phải lưu ý vấn đề quyền riêng tư để có lợi thế hơn các công ty lớn và quan trọng hơn là định hình Internet của tương lai.
