Cấu trúc thị trường tìm kiếm hiện đang được định hình lại. Các “proxy tìm kiếm” dựa trên LLM và ngang như ChatGPT và Perplexity đang gây áp lực chưa từng có lên các công cụ tìm kiếm như Google. Các vết nứt đang bắt đầu hình thành và các khả năng tìm kiếm mới đang nhanh chóng nảy mầm.
USV dự đoán rằng sự phân mảnh này sẽ là một quá trình đang diễn ra và kết quả là một số cơ hội mới sẽ xuất hiện trong không gian tìm kiếm. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến cơ hội trao quyền cho người tiêu dùng và nhà xuất bản web, những người từ lâu đã không hài lòng với mô hình Google không công bằng hoặc những người có thể cảm thấy không thoải mái khi các đại lý tìm kiếm trở thành cổng thông tin mới của chúng tôi.
Trước ChatGPT, Google đồng nghĩa với tìm kiếm. Sức mạnh thị trường tập trung của nó có nghĩa là nó có thể đưa ra những quyết định đơn phương có thể ảnh hưởng xấu đến người tiêu dùng, nhà xuất bản trực tuyến và nhà quảng cáo.
Chúng tôi đang cố gắng tìm kiếm những doanh nghiệp có định vị rõ ràng đối lập với Google. Một trong những công ty như vậy là DuckDuckGo, công ty đã xây dựng một doanh nghiệp tìm kiếm nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng và hiện tạo ra hơn 3 tỷ lượt tìm kiếm mỗi tháng. Tuy nhiên hiện nay công cụ tìm kiếm Google vẫn chiếm ưu thế.
Giờ đây, các tác nhân tìm kiếm dựa trên LLM đang gây ra nhiều thay đổi mới. Bằng cách cung cấp cho người dùng câu trả lời nhanh hơn và tốt hơn cho câu hỏi của họ mà không cần phải duyệt hết trang này sang trang khác hoặc thậm chí nhấp vào những quảng cáo tinh vi, proxy tìm kiếm sẽ mở khóa một lối tắt để người tiêu dùng tìm thông tin chính xác mà không che khuất hoàn toàn nhà xuất bản của trang. Điều này chắc chắn sẽ lấy đi hoạt động kinh doanh truy vấn khỏi các công cụ tìm kiếm như Google và Bing, đồng thời thay thế các nhà xuất bản trang web đã cung cấp dữ liệu đào tạo cho ChatGPT nhưng không nhận được lưu lượng truy cập từ ChatGPT.
Perplexity, Arc Search, Pi và nhiều công ty tương tự khác đều được xây dựng trên các LLM khác nhau và tất cả đều đang cạnh tranh để trở thành cái tên đáng tin cậy trong không gian đại lý tìm kiếm toàn diện. Trước đây, một tab là đủ cho tìm kiếm trên internet của tôi, nhưng bây giờ tôi thường mở ba tab trở lên.
Trước ChatGPT, chúng tôi trông như thế này:
Kể từ khi sử dụng ChatGPT, chúng tôi như thế này:
Sự phân mảnh tìm kiếm này đặt ra một số câu hỏi chính:
- Loại mô hình kinh doanh nào sẽ được các đại lý tìm kiếm liên tục đưa ra để bù đắp thâm hụt tài chính chồng chất trong chi phí tính toán và suy luận? Đặc biệt là khi bong bóng cường điệu AI lắng xuống, hàng tỷ đô la đầu tư mạo hiểm hỗ trợ các nền tảng này cũng sẽ giảm.
- Người tiêu dùng có sẵn sàng trả tiền cho việc tìm kiếm không? Nếu câu trả lời là không, bao lâu nữa chúng ta sẽ thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu len lỏi vào phản hồi của các tác nhân tìm kiếm này?
- Nếu các công cụ tìm kiếm biến mất cùng với doanh thu từ SEO và quảng cáo, liệu các nhà xuất bản web và người sáng tạo nội dung có gặp khó khăn gì không? Liệu có những vấn đề tương tự mà “báo in” gặp phải khi các ấn phẩm kỹ thuật số lần đầu xuất hiện không?
- Điều gì sẽ xảy ra với các cơ quan tìm kiếm toàn diện nếu họ từ chối đưa các nhà xuất bản web vào mô hình kinh tế của họ?
- Ngay cả khi cơ quan tìm kiếm đồng ý trả tiền bản quyền AI cho nhà xuất bản trang web, nếu không có ai thực sự nhìn thấy chúng (các cơ quan thường trích xuất thông tin từ các trang web riêng lẻ, tóm tắt và cung cấp bản tóm tắt trực tiếp cho người dùng, vì vậy trang web gốc sẽ trang bị mờ), Tại sao các nhà xuất bản web phải bận tâm đến việc tạo trang web mới? Liệu việc đưa ra các biện pháp khuyến khích tài chính có làm thay đổi loại nội dung mà chúng ta thường thấy trên internet không?
Tất cả các công ty khởi nghiệp tìm kiếm sẽ phải đối mặt với những vấn đề này và kết quả là họ sẽ tiếp tục phân chia thành các hành vi và nền tảng mới và khác biệt. Giống như DuckDuckGo, chúng tôi rất hào hứng với những nền tảng có thể cạnh tranh với Google và Microsoft bằng cách tạo ra các mô hình kinh doanh mà họ không thể cạnh tranh được (trừ khi họ tự cách mạng hóa chính mình).
Chúng ta có thể tưởng tượng rằng những nền tảng này sẽ thưởng cho các nhà xuất bản web và người sáng tạo nội dung để giữ cho Internet luôn đầy màu sắc. Có thể thông qua các ưu đãi tài chính như đăng ký, mặc dù chúng tôi tin rằng Crypto có cơ hội lớn hơn để tạo ra các mô hình kiếm tiền mới cho nội dung gốc AI. Tiền điện tử, NFT và mức phí thấp hoặc thậm chí là khai thác miễn phí đều sẽ đóng vai trò là tài trợ. Những phần thưởng này có thể không phải là tài chính mà là xây dựng một mạng lưới những người sáng tạo nội dung dựa trên cộng đồng dựa trên mã thông báo xã hội.
Ngoài ra, sẽ có nhiều mô hình lấy người tiêu dùng làm trung tâm hơn. Chẳng hạn như tác nhân tri thức cá nhân, cho phép người tiêu dùng quản lý các bộ dữ liệu độc đáo của riêng họ mà họ có thể xem lại, khai thác và khám phá theo thời gian.
Trong tương lai, sẽ có nhiều loại nền tảng tìm kiếm dọc gốc AI khác nhau dựa vào tính ngẫu nhiên của LLM và bao gồm tính năng khám phá. Họ sẽ đặc biệt tỏa sáng trong các lĩnh vực như du lịch, âm nhạc, sách, thời trang, đồ cũ và thiết kế nội thất. Ngày nay, trò chuyện dựa trên văn bản là giao diện người dùng chính của Google Tìm kiếm. Nhưng chúng tôi hy vọng nó sẽ chuyển sang các dạng đa dạng hơn như ảnh, âm thanh, video và thậm chí cả dữ liệu sinh trắc học. Giống như iNaturalist cho phép chúng ta truy vấn tiếng chim hót, nền tảng mới sẽ tận dụng các công nghệ tiên tiến để diễn giải các dạng dữ liệu phong phú hơn nhằm mang lại trải nghiệm tìm kiếm phong phú và được cá nhân hóa hơn.
Nhìn chung, đây là thời điểm thú vị để tham gia vào lĩnh vực tìm kiếm. LLM đang thay đổi trò chơi và mở ra những cách mới để truy cập và tương tác với thông tin. Chúng tôi cũng vô cùng vui mừng về những loài mới có thể sắp được phát hiện.
