Liên quan đến sự cố giao dịch tiền điện tử ngày 13/9, OKX thông báo về hoạt động bồi thường cho người dùng.
Cụ thể, vào ngày 13/9, trong khung thời gian từ 14:28 đến 14:43 (UTC+7), một số mục tiêu hợp đồng trên nền tảng đã gặp phải sự bất thường về giá và không thể phát lệnh bình thường, dẫn đến chênh lệch giá.
Nhiều người dùng OKX bị thanh lý lệnh hoặc dừng bổ trong khoản thời gian này. Sàn sẽ tiến hành bồi thường như sau:
1. Đối tượng bồi thường: Vị thế đã được mở trước 02:38:07 PM (UTC+7) ngày 13/9 và tài khoản buộc phải đóng và lệnh dừng lỗ được kích hoạt trong khoảng thời gian từ 02:38:07 đến 02:43:59 PM. Các loại giao dịch bao gồm hợp đồng vĩnh viễn, hợp đồng giao hàng và giao dịch có đòn bẩy.
2. Số tiền bồi thường: Khoản bồi thường cho người dùng bị thanh lý là khoản lỗ giữa giá đánh dấu lúc 02:38:06 PM và giá giao dịch thanh lý trong thời gian dịch vụ bất thường. Bồi thường cho người dùng dừng lỗ là khoản lỗ giữa giá đánh dấu lúc 02:38:06 PM và giá giao dịch dừng lỗ trong thời gian hệ thống bất thường. Khoản bồi thường bao gồm phí xử lý mà người dùng phải chịu cho giao dịch này.
3. Hình thức bồi thường: Tiền bồi thường sẽ được phân bổ trực tiếp vào tài khoản vốn của người dùng dưới dạng USDT trước ngày 20/9.
Như vậy, không giống như những tin đồn trên mạng gần đây, thông báo của OKX là lời đảm bảo rằng người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố giao dịch sẽ nhận được sự bồi thường đầy đủ. Cuối tháng 8, OKX công bố báo cáo PoR lần thứ 10, với khoản dự trữ tài sản tiền điện tử trên 10 tỷ USD và sàn thường xuyên cập nhật những dữ liệu liên quan cho người dùng.
