OKX đã chính thức công bố một thông báo liên quan đến việc điều tra và giải thích về cơ chế vay cầm cố FLOKI. Dưới đây là các vấn đề được làm rõ:
- Tại sao lại kích hoạt tự động chuyển đổi tiền khi tỷ lệ rủi ro vay mượn an toàn? Quy tắc cụ thể của việc tự động chuyển đổi tiền là gì? Vay mượn tiền đặt cọc trên OKX là một thị trường C2C giữa người gửi tiền và người vay, hoạt động theo nguyên tắc 100% dự trữ. Khi tỷ lệ tiền vay/tiền gửi trên nền tảng đạt 100%, hệ thống sẽ kích hoạt cơ chế tự động chuyển đổi tiền. Điều này phụ thuộc vào tổng lượng tiền vay và tiền gửi của tất cả người dùng trên nền tảng, không liên quan đến tỷ lệ rủi ro cá nhân của từng người. Cơ chế tự động chuyển đổi tiền được thực hiện từ nhóm vay có lượng tiền vay cao nhất để giảm rủi ro cho người vay.
- Tại sao OKX không duy trì việc vay mới để giữ mức bình thường? Khi lượng tiền vay đạt mức tiền gửi trên nền tảng, OKX sẽ ngừng cho vay mới. Lần kích hoạt tự động chuyển đổi tiền này là do hoạt động Chuỗi của FLOKI, dẫn đến việc người gửi tiền rút tiền lớn, làm giảm lượng tiền gửi, trong khi lượng tiền vay không tăng.
- Có thông báo trước cho người dùng trước khi kích hoạt tự động chuyển đổi tiền không? Tại sao không nhận được thông báo kịp thời? OKX sẽ gửi email thông báo trước cho người dùng có thể bị kích hoạt tự động chuyển đổi tiền khi đạt mức chuẩn. Lần này, lỗi hệ thống email đã khiến một số người dùng không nhận được thông báo kịp thời. Người dùng có thể liên hệ dịch vụ khách hàng của OKX để phản hồi về vấn đề này.
- Có kế hoạch cải tiến sản phẩm để thông báo cho người dùng về thứ tự thanh lý nợ tự động chuyển đổi tiền trong tương lai không? Trong tương lai, OKX sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống email và thông báo, đảm bảo gửi cảnh báo trước khi kích hoạt tự động chuyển đổi tiền. Đồng thời, trang web vay mượn cũng sẽ được cải thiện để rõ ràng thông báo về thứ tự thanh lý nợ của người dùng.