Ouyi OKX đã đưa ra một tuyên bố nêu rõ:

Do lỗi của phòng máy tính kinh doanh dịch vụ đám mây do Ouyi sử dụng, dịch vụ giao dịch đã bị gián đoạn nhiều lần từ 11:00 sáng ngày 18 tháng 12 năm 2022 đến 02:50 sáng ngày 12 tháng 12 19. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và ảnh hưởng đến quá trình giao dịch và sử dụng của bạn. Hiện tại, lỗi phòng máy tính của nhà cung cấp dịch vụ đám mây đã được khắc phục và chúng tôi sẽ tiếp tục giao dịch vào lúc 02:50 sáng ngày 19 tháng 12 năm 2022 (UTC+8). Trong vòng 20 phút đầu tiên sau khi nối lại giao dịch, đó là giai đoạn bảo vệ phục hồi thời gian ngừng hoạt động. Trong khoảng thời gian này, bạn có thể hủy lệnh, đặt lệnh loại Chỉ đăng và bổ sung ký quỹ. Đồng thời, khớp lệnh vẫn đóng trong khoảng thời gian này và không có đơn đặt hàng nào được giao dịch. Vào lúc 02:50 sáng (UTC+8), sau khi bảo vệ phục hồi tắt máy kết thúc, nó sẽ bước vào giai đoạn giao dịch bình thường. Đồng thời, chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của sự ổn định dịch vụ đối với một nền tảng giao dịch và hiện kế hoạch tối ưu hóa tiếp theo được đồng bộ hóa như sau:

1. Về thiệt hại của khách hàng và bồi thường: Đối với những khách hàng có khả năng bị thiệt hại do điều này tạm ngừng giao dịch, nhóm hỗ trợ khách hàng của Ouyi sẽ Chủ động liên hệ với bạn, thông báo chi tiết thanh toán và chịu mọi tổn thất của khách hàng do nền tảng gây ra. 

2. Về sự tiến bộ của chiến lược đa đám mây: Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng việc tạm dừng giao dịch dài hạn chủ yếu là do sự phụ thuộc của nền tảng vào một nhà cung cấp dịch vụ đám mây duy nhất, vì vậy chúng tôi sẽ nhanh chóng thúc đẩy chiến lược đa đám mây trong trong tương lai gần để đảm bảo rằng các dịch vụ cốt lõi được triển khai trên nhiều đám mây Các chi tiết liên quan sẽ được thông báo qua các kênh chính thức trong thời gian tới.