Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Coinbase đã xác nhận trên Twitter rằng sự cố ngừng hoạt động ngắn hạn của nền tảng vào đầu tuần này là do lỗi liên quan đến dịch vụ phần thưởng Thẻ Coinbase. Lỗi này khiến một số người dùng Thẻ Coinbase gặp sự cố hiển thị điểm không chính xác trong tài khoản của họ.

Coinbase nhấn mạnh rằng tất cả tiền của khách hàng đều an toàn và sự cố này không liên quan đến bất kỳ vấn đề bảo mật nào. Đội ngũ Coinbase đang nỗ lực để giải quyết vấn đề và giảm thiểu những sự cố tương tự trong tương lai.