Người dùng Celsius có tiền được giữ trong chương trình Custody cuối cùng đã bắt đầu rút tiền, nhưng một số người dùng báo cáo sự chậm trễ do nhiều các yêu cầu.
Một số khách hàng của Celsius đã báo cáo lần đầu tiên có thể rút tiền từ công ty tiền điện tử bị phá sản, khoảng 263 ngày sau khi công ty này đóng băng việc rút tiền trước khi nộp đơn phá sản.
Công ty cho vay đã nộp đơn phá sản Celsius vào ngày thứ Năm (02.03) đăng tải thông báo đã mở lại tính năng rút tiền dành cho những tài khoản Custody.
Những người dùng đạt được tiêu chuẩn điều kiện rút tiền của Celsius sẽ được đưa vào danh sách Whitelist.
Theo nhiều đoạn tweet bên dưới dòng thông báo của Celsius trong ngày 2 tháng 3, một số khách hàng giữ tiền trong tài khoản lưu ký Custody của Celsius đã rất vui mừng vì cuối cùng họ đã có thể rút tiền từ công ty này.
Họ báo cáo rằng đã nhận được một email cách đây vài tuần liệt kê những người đủ điều kiện rút tiền của họ, trước khi nhận được một email khác vào ngày 2 tháng 3 thông báo rằng việc rút tiền có thể được xử lý.
Một số người dùng được liệt kê ví vào whitelisted thì đã nhận được tiền trong vòng vài phút, nhưng những người khác lại báo cáo sự chậm trễ.
Tuy nhiên, các nỗ lực rút tiền của người dùng hiện đang bị chậm trễ, họ sẽ phải đợi tới lượt với một vé chờ, có thể mất vài ngày để xử lý do “quá nhiều yêu cầu rút và công ty không đủ nhân viên”.
Vào ngày 31 tháng 1, Celsius đã công bố thông tin chi tiết về những người đủ điều kiện rút tiền, với những khách hàng từng chỉ giữ tiền trong tài khoản Custody hiện có thể rút 94% số tiền ban đầu của họ.
Các tài khoản Custody chỉ dành cho cư dân Hoa Kỳ. Việc rút tiền bị hạn chế đối với những khách hàng này, điều này gây thất vọng lớn cho những khách hàng có tiền trong các tài khoản khác do Celsius cung cấp.
Những khách hàng đã chuyển tiền từ các chương trình kiếm hoặc vay sang tài khoản lưu ký dường như có thể rút 72,5% số tiền của họ tại thời điểm này, tối đa là 7.575 đô la.
