Symbiotic đã công bố một bài đánh giá về sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản mạng xã hội của mình trên X. Ngoài việc bị hack tài khoản, tin tặc còn sử dụng một tên miền giả để tạo tài khoản Google Workspace với mục đích mạo danh email có tài khoản Enterprise X.

Mặc dù Symbiotic đã khôi phục quyền truy cập vào tài khoản X, cuộc điều tra vẫn đang được tiến hành. Tất cả các phương án pháp lý để truy cứu trách nhiệm của tin tặc đang được xem xét. Symbiotic cũng cam kết sẽ hợp tác với các cơ quan chức năng và sẽ cung cấp các bản cập nhật để đảm bảo vấn đề này được giải quyết triệt để.

Để đảm bảo tính xác thực của các thông báo chính thức, Symbiotic đã thiết lập một kênh thông báo trên Telegram, và liên kết đến kênh này có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của họ.