CoinEx Global đã đưa ra phản hồi trước cuộc tấn công của hacker, cho biết: Vào ngày 12 tháng 9 năm 2023, hệ thống kiểm soát rủi ro đã phát hiện các giao dịch rút tiền bất thường ở nhiều địa chỉ ví nóng lưu trữ tài sản trên sàn giao dịch CoinEx. Chúng tôi nhanh chóng nhận ra mức độ nghiêm trọng của sự việc và lập tức thành lập đội điều tra đặc biệt để tiến hành điều tra chuyên sâu. Đánh giá sơ bộ cho thấy sự hiện diện của các giao dịch trái phép liên quan đến ETH, TRON và MATIC. Số tiền thiệt hại chính xác vẫn đang được xác định và số tiền bị ảnh hưởng chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng tài sản của CoinEx. Chúng tôi đảm bảo với tất cả người dùng rằng tài sản của bạn được an toàn và không bị ảnh hưởng. Các bên bị ảnh hưởng sẽ được bồi thường 100% cho mọi tổn thất do vi phạm này gây ra. Để tăng cường bảo mật, dịch vụ gửi và rút tiền bị đình chỉ và đang được xem xét kỹ lưỡng. Sau khi khôi phục.