Cuộc khảo sát của một trong bốn công ty kế toán Big Four cho thấy hơn 85% thương nhân Hoa Kỳ đang ưu tiên cho phép thanh toán bằng tiền điện tử trong khi khoảng 83% đang làm điều tương tự đối với stablecoin.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cơ sở khách hàng của họ và muốn thương hiệu của họ được coi là “lợi thế hàng đầu” là những lý do lớn nhất khiến họ muốn áp dụng thanh toán bằng tiền điện tử. Khoảng 87% thương nhân được khảo sát cho rằng các tổ chức chấp nhận tiền tệ kỹ thuật số có lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Cũng theo cuộc khảo sát, 93% thương nhân ở Hoa Kỳ chấp nhận tiền điện tử như một công cụ thanh toán đã tác động tích cực đến doanh nghiệp của họ, từ sự gia tăng người tiêu dùng đến cải thiện nhận thức về thương hiệu và kỳ vọng điều này sẽ tiếp tục trong năm tới.
Trong khi 26% nhà bán lẻ cho biết họ đã tích hợp tiền điện tử, 39% cho biết họ có kế hoạch làm như vậy trong 12 tháng tới. Cuộc khảo sát đã lấy ý kiến của 2.000 quản lý cấp cao tại các đơn vị bán lẻ của Mỹ từ ngày 3- 16/12/2021, khi giá tiền điện tử vẫn ở mức cao, song kết quả chỉ mới được tiết lộ gần đây.
Hầu hết các nhà bán lẻ mong đợi sự gia tăng đáng kể đối với việc sử dụng tiền kỹ thuật số để thanh toán và 75% các nhà bán lẻ Mỹ có kế hoạch chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử hoặc stablecoin trong vòng 24 tháng tới.
Trong số các nhà bán lẻ đã chấp nhận tiền điện tử, 93% cho biết tiền điện tử có tác động tích cực đến chỉ số khách hàng của họ. Mặc dù thanh toán bằng tiền điện tử được kỳ vọng rất cao, nhưng vẫn tồn tại không ít thách thức. Các rào cản chính khi thực hiện thanh toán tiền điện tử bao gồm bảo mật của khách hàng đối với nền tảng thanh toán (43%), khuôn khổ pháp lý linh hoạt (37%), và sự bất ổn của thị trường tiền điện tử (36%).
Các thương gia đang lắng nghe khách hàng của họ và tin rằng nhiều người hiện đang quan tâm đáng kể đến việc sử dụng tiền tệ kỹ thuật số để thanh toán.
Theo MONIKA GHOSH
